Les gens nous confient leurs moments les plus importants et les plus vulnérables : l'adieu à un être cher, le oui, le début d'une nouvelle vie. Cette confiance est le fondement de notre travail. Toute personne qui s'inscrit dans cet annuaire s'engage à respecter les principes suivants.
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Dignité et égalité de traitement
Nous accompagnons chaque personne avec le même respect, indépendamment de son origine, sa religion, sa vision du monde, son orientation sexuelle, son genre ou sa forme de famille. Personne n'est refusé ni traité différemment parce qu'il ne correspond pas à une certaine image.
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Confidentialité
Ce qui nous est confié pendant la préparation, histoires personnelles, circonstances familiales, deuil, nous le traitons de manière confidentielle et ne le transmettons pas sans consentement.
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La personne au centre
La cérémonie appartient aux personnes qui la commandent, pas à nous. Nous mettons de côté notre propre vision du monde, n'imposons aucune conviction à quiconque et n'utilisons pas la cérémonie pour nous mettre en avant.
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Des informations honnêtes
Nous présentons notre formation, notre expérience et notre offre de manière véridique, dans le profil comme dans l'entretien. Nous ne nous parons pas de qualifications que nous n'avons pas.
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Fiabilité
Ce que nous promettons, nous le tenons. En cas d'empêchement, nous informons le plus tôt possible et aidons à trouver un remplacement. Pour une cérémonie funéraire en particulier, chaque jour compte.
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Des prix justes et transparents
Nous indiquons nos coûts de manière claire et complète avant tout engagement. Il n'y a pas de suppléments cachés ni de surprises ultérieures.
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Aucune exploitation
Nous ne profitons pas de la situation émotionnelle des personnes en deuil ou en fête. Nous ne mettons personne sous pression et n'imposons aucune prestation supplémentaire.
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Soin et individualité
Nous préparons chaque cérémonie de manière personnelle et individuelle, en dialogue avec les personnes concernées. Nous ne livrons pas de discours tout fait.
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Reconnaître ses limites
Lorsqu'une situation dépasse nos possibilités, par exemple en cas de détresse psychique aiguë, nous orientons avec délicatesse vers des personnes formées pour cela.
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Clarté sur le plan juridique
Pour les mariages laïques, nous précisons clairement que la cérémonie ne remplace pas le mariage civil à l'état civil.
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Un profil fidèle à la réalité
Nos indications dans l'annuaire, langues, offre et région, correspondent à la réalité, et nous les tenons à jour.
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Répondre aux demandes
Nous répondons aux demandes dans un délai raisonnable, même lorsque nous devons décliner.
En s'inscrivant dans l'annuaire, nous confirmons avoir lu ce code d'honneur et nous engageons à le respecter. En cas de manquements graves ou répétés, l'exploitant peut retirer une inscription de l'annuaire.
Version 1.0